Réception
Le poste d’accueil est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h , et le vendredi, de 9h à midi. N’hésitez pas à nous consulter.
En dehors des heures de présence, pour toute urgence, composez le 819-629-7599.
Chaque chambre porte un nom significatif de l’histoire de la région.
Au 1er étage: La Madeleine (suite de 2 lits Queen) et La Météor (suite d'un lit Queen)
Au 2e étage: La Vieux-Fort (suite de 2 lits Queen), La Baie-des-Pères, La Draveur, L'Opémican et la Ste-Anne (chambre d'un lit Queen).
Un code d’accès de l’entrée principale de l’Auberge est remis à chaque client lors de la réservation. Assurez-vous de bien refermer les portes. Les clés de votre chambre vous sont remises sur place. Lors de votre départ, les laisser simplement à l'endroit indiqué.
Un vaste stationnement extérieur gratuit est disponible juste en face de l'Auberge.
Une pièce d'identité et un numéro de carte de crédit vous seront demandés lors de votre enregistrement.
Cuisinette
La cuisinette du 1er étage vous offre gratuitement thé et café.
Bouilloire, grille-pain, petit four, micro-ondes, ustensiles, verres, tasses et autres accessoires utiles sont mis à votre disposition.
NOUS VOUS PRIONS DE GARDER LES LIEUX PROPRES.
Un service traiteur est disponible pour les clients de l'Auberge. Les réservations de repas sont nécessaires. Vous pouvez les commander à l'accueil, par téléphone, par courriel ou sur le site transactionnel de l'Auberge. Vous pouvez également les réserver directement auprès du traiteur, qui occupe un espace de la maison Nouvelle-France.
Chambres et suites
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Lit Queen
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Climatisation
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Couette de qualité
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Couverture supplémentaire disponible
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Peignoirs luxueux
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Nécessaire de toilette
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Sèche-cheveux
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Réveille-matin
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Borne de recharge
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Papier et crayon
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Secrétaire et fauteuil
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Table de chevet et lampe
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Téléviseur
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Petit frigo
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Décor chaleureux
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Serviette de plage disponible en saison estivale
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Salle de bain privée avec douche parapluie dans les suites
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Deux suites avec un deuxième lit Queen
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Deux autres salles de bain dont une avec douche et l'autre douche et bain portant disponibles (pour les quatre chambres du 2e étage)
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Vidéo-surveillance des entrées et de certaines parties communes
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Équipements pour bébé disponibles sur demande
Les chambres sont accessibles à compter de 15h à l'arrivée et doivent être libérées avant 11h le jour du départ.
Les chambres et l'ensemble de la propriété sont non-fumeur. La consigne doit être impérativement respectée. Une amende de 250$ sera facturée aux contrevenants. Des frais de nettoyage pourrait aussi être appliqués.
Les chambres sont inspectées chaque jour. Toute détérioration des lieux et disparition d'objets seront à la charge du client, au prix de la remise à neuf.
Si vous loger plusieurs jours à l'Auberge et que vous souhaitez que le service d'entretien nettoie votre chambre, veuillez placer l'affichette à la porte. Le service est offert entre 10h et 14h.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Toute demande particulière est analysée à la pièce et doit être préalablement adressée par courriel: info@aubergenouvellefrance.com.
Conditions d'annulation
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Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée par courriel: info@aubergenouvellefrance.com.
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Les demandes d'annulation adressée seront remboursées en entier sauf avis contraire.
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Les demandes adressées dans les 72 heures précédents la réservation seront remboursées à 75%.
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Les demandes adressées dans les 24 heures précédents la réservation seront remboursées à 50%,
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En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, 100% du prix total de la réservation sera facturée.
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La facturation totale comprend les taxes gouvernementales et la taxe d'hébergement de 3,5%.
Éco-Responsabilité et respect
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Déposez dans le panier de votre chambre les serviettes à remplacer.
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Fermez lumières et téléviseurs lors de votre départ.
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Utilisez les bacs de recyclage.
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Une attitude respectueuse envers tous est souhaitée
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